Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại boom79

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại boom79, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật Việt Nam
boom79 Quy định sử dụng dịch vụ tại boom79
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp mọi vấn đề liên quan đến điều khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử và cập nhật điều khoản mới nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch khớp với thông tin đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu chính thức.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại boom79. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại boom79, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp khi xác minh, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khôi phục quyền truy cập.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo điều khoản chung của boom79. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh để giao dịch được xử lý thành công.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định nội bộ sau khi xác minh danh tính của bạn.